FAQ

よくある質問

急ぎでお花を贈りたいのですが

できる限り対応させていただきますので、先ずはお電話ください。
電話番号: 092-574-5123

お店に行かずに非対面でお花を注文できると聞きました。

はい。可能です。当店のLINE公式アカウントから友達追加をしていただき、ビデオ通話でお花の色合いなどを見ていただきながらご注文いただけます。
その場合は事前に、お電話かメールでご予約をお願い致します。対応時間:12:00~18:00

花束のブーケとスタンダードの違いはなんですか?

花束には丸くコロンとしたブーケタイプとボリュームある丈の長いタイプのスタンダードタイプの2種類があり、ご用途に応じてお選びいただけます。

お花一覧の商品画像と同じ花を注文できますか?

商品画像はイメージです。季節によっては入荷できない花もありますので、色合いと雰囲気、金額と大きさなどをご確認いただき、より近い花材でお作り致します。

知り合いのぺットが亡くなって花を贈りたいです。

当店は近隣のペット葬儀社様と提携しておりますので、ご火葬時に合わせてお贈りする事もできます。もしくはご火葬後のご自宅にもお届けできます。

生花を長く楽しむには?

季節や置く場所、商品によって異なりますが、夏でも涼しい場所に置いていただき、お水が少なくなるのでこまめに補充してください。
当店は贈り先様に長くお花を楽しんでいただけるよう商品別にご紹介したflowercardを一つ一つお付けしております。
※一部お付けできない商品がございます。

お見舞いのお花を病院に届けてもらえますか?

病院によっては生花を持ち込めないというところもあります。お手数ですが病院にご確認いただき、生花はNGであればプリザーブドフラワーをおすすめしております。

贈った商品を見たいです。

ご注文時にお届け完了メールをご希望ください。お届け後1日~2日以内に画像をお送り致します。

サプライズで花を届けてほしい。

可能です。ご注文時にお申しつけください。通常は、配達時にお電話でご在宅の確認を致しますがサプライズご希望の場合はお電話はせずにお届けに伺います。
ご不在の場合は玄関前に置き配になりますので、贈り主様で事前にご在宅のご連絡をお願い致します。マンションなどのオートロックの場合はお受けできない場合がございます。

他店の商品でも作ってもらえますか?

商品の画像を送っていただければ、可能な限りでお作り致します。季節によっては仕入れできない場合もございますので予めご了承ください。

一緒にプレゼントを同梱してほしい。

事前にご連絡いただければ可能です。花に水は必須なので濡れないように梱包をお願い致します。配送前に当店にお持ちいただきます。
送料表はお花のみを送った時の金額なので同梱するものによっては送料が変わります。

メッセージカードはつけてもらえますか?有料ですか?

無料です。メッセージの内容がお決まりでしたらメールで送っていただくか、手書きのメッセージでしたら当店に白紙のカードをご準備しております。
カードの大きさはお花とのバランスがありますので、当店におまかせください。

配達時、会わずに玄関前に置いてもらう事はできますか?

可能です。置き配希望とご注文時にお伝えください。

キャンセルしたい場合は?

配達日3営業日前までに、必ずお電話でお願い致します。
電話番号: 092-574-5123

法人での注文ですが、請求書を出してもらえますか?

可能です。

配達エリアと送料を教えてください。

「送料について」のページをご覧ください。